先给答案，出具民事建议函。立案后负责任的公安会在卡主不退钱时，出具民事建议函，建议起诉卡主追款。电诈受害者经历各种斗争后，终于立上案了。但立案后，迟迟没有消息，每次去询问案件进展，不是被凶就不耐烦。当事人碰到这种情况，应该怎么办？本律师五年来专业处理电诈案件追款，在此分享本律师这块的经验。建议点赞收藏，转发给有需要的人。
第一，公安为什么不耐烦。因为在大部分公安心中，当事人的案件仅仅是一个抽象的概念，他对当事人因电信诈骗而遭受的家破人亡、妻离子散都没有痛感。一旦当事人问案件情况问的多了，会觉得案件我都交上去了，我又不是办案人员，问我也没用，进而觉得不耐烦。
第二，公安为什么会凶当事人。这种情形在经济相对落后的地方更为普遍。因为在他们心里，他们不是为人民服务，而是人民求着他们办事。具有官本位思想，没有服务意识。而电信诈骗受害人往往在被骗初期对于公安破案追款抱有巨大希望，问的次数，反映的是受害者们对公安的信赖程度。问的次数越多，越体现对公安的信赖程度。
可惜的是，能够正面回应当事人情绪需求的公安很少，更别提同理心同情心。因此，当事人在公安那边一旦碰壁后，也就不再敢去问案件进展。而案件一旦没人问没人跟进，绝大概率就变成了一个僵尸案，挂在系统里，没有人管没有负责。当事人苦苦等待的时间，也只是白白浪费。
那么负责任的公安会怎么做呢？在案件刚立案的阶段，他们会真正调查涉案的一级卡主是否涉及刑事案件，而不是凭感觉去处理。第二，一旦认定一级卡主涉及刑事案件，会及时告知当事人，并作为沟通桥梁，去做卡主退赔的工作。第三，如果经过认定卡主不涉及刑事案件，也会建议受害人起诉卡主挽回损失。如果立案一段时间，受害人的损失一分钱都没挽回到的情况下，会出具民事建议函，建议受害人进行民事诉讼。这个民事建议函，对受害人到法院起诉维权十分关键，是破除法院所谓先刑后民的依据。
所以一旦当事人案件已经立案，且过了一段时间一分钱都没追回的情况下（一般是两三个月），当事人可以要求公安出具民事建议函用于起诉卡主追款维权。如果您被骗后有任何法律问题，欢迎私信评论咨询。
